Comment se porte le marché de la coiffure ?

Le marché de la coiffure en France traverse une période charnière. Entre les défis économiques nationaux et les évolutions des habitudes de consommation, ce marché est pourtant l’un des secteurs clé de l’industrie des services. Avec plus de 100.000 entreprises réparties sur tout le territoire et un chiffre d’affaires estimé en hausse à +3 % sur l’année 2024, la coiffure continue d’attirer une clientèle variée. Chaque année, des millions de clients poussent la porte d’un salon de coiffure pour une coupe de cheveux ou des soins haut de gamme.

Pourtant, ce secteur, bien qu’indispensable, n’échappe pas aux réalités économiques et sociétales. Comment ce marché se transforme-t-il, et quelles sont les opportunités pour les acteurs majeurs comme DESSANGE ?

État des lieux du marché de la coiffure en France

Malgré la situation économique en France, la coiffure reste un pilier du marché des services. Elle représente plus de 85.000 établissements, un chiffre qui la propulse deuxième dans le secteur de l’artisanat. Ce marché génère un chiffre d’affaires annuel moyen de près de 6 milliards d’euros, un réel poids économique dans le pays.

Les salons de coiffure savent se diversifier selon les prestations qu’ils proposent.

• Établissements/salons traditionnels
• Franchises
• Barbiers
• Services esthétiques (soins visage, ongles, maquillage, etc.)
• Coiffeurs à domicile
• Location de fauteuil (certains coiffeurs indépendants louent un fauteuil dans un salon de coiffure)

Les salons traditionnels représentent la majorité des parts de marché à 90%, car ils sont demandés par une cliente fidèle, notamment ceux qui misent sur des services premium, comme DESSANGE.

Les salons de coiffure DESSANGE

Le groupe DESSANGE incarne l’élégance et le savoir-faire français. Avec un réseau de plus de 1.100 salons (DESSANGE, Camille Albane et Fantastic Sams) dans plus de 35 pays, l’enseigne met en avant un positionnement haut de gamme et une expertise reconnue.

Les salons DESSANGE proposent une véritable expérience client, marquée par l’excellence et l’innovation. Ce positionnement permet au groupe de répondre aux attentes des clients les plus exigeants, 50.000 femmes se font coiffer chaque jour dans un salon du réseau DESSANGE.

Les grandes tendances de la coiffure

Le marché de la coiffure évolue sous l’impulsion de tendances fortes, qui redessinent les attentes des consommateurs et les pratiques des professionnels.

• La digitalisation a transformé le fonctionnement des salons. Aujourd’hui, près de 50 % des salons utilisent des outils digitaux pour gérer les rendez-vous ou communiquer avec leurs clients.
• Les applications mobiles et les plateformes de réservation en ligne se démocratisent et simplifient la vie des coiffeurs et de leurs clients.
• Les réseaux sociaux font partie de la vie des salons et de leur stratégie de communication (développement de la notoriété, fidélisation des clients, prospection).

Une demande croissante

Les clients recherchent plus que jamais des prestations adaptées à leurs envies (colorations, soins réparateurs, traitements personnalisés pour leur type cheveux, etc.).

Ce besoin de services premium pousse les salons à innover et à proposer des produits et services toujours plus performants. DESSANGE propose donc une offre de soins et produits exclusifs à la marque et spécialement formulés pour répondre à toutes les attentes et tous les types de cheveux.

L’écoresponsabilité : consommer naturel !

Les préoccupations environnementales influencent les comportements, la prise de conscience collective, et forcément le secteur de la coiffure. Les produits naturels, biologiques et les initiatives durables séduisent une clientèle de plus en plus soucieuse de l’impact de ses choix.

Chez DESSANGE, cet engagement se traduit par la volonté de réduire l'empreinte environnementale de ses salons, à travers 3 axes :

1. Favoriser les équipements moins gourmands en eau et en énergie : éclairages LED et équipement réducteur d'eau.
2. Référencer du matériel écoresponsable : bacs de lavage et fauteuils à 80% éco-conçus, tables et brosses en bois issues de forêts gérées durablement.
3. Améliorer la gestion du tri des déchets en salon grâce : au recyclage des tubes de coloration, flacons d'oxydants et tous les aérosols, des cheveux coupés dans tous les salons filiales et dans plus de 50% des salons franchisés.

Défis et opportunités pour les salons de coiffures

Malgré ses forces, le marché de la coiffure doit faire face à plusieurs défis :

• La hausse des coûts, notamment ceux liés à l’énergie et aux matières premières, pèse sur les marges des salons.
• La concurrence de la coiffure à domicile continue de croître et attire une clientèle en défaut de mobilité.
• Fidéliser les clients devient un enjeu crucial dans un contexte où l’expérience consommateur est de plus en plus importante.

Le développement des franchises reste une des principales opportunités pour les entrepreneurs, car les avantages et le soutien du réseau permettent de minimiser les risques liés à la création d’entreprise.

L’innovation dans les services ou encore l’émergence de marchés de niche ouvrent de nouvelles perspectives.

 

Comment le groupe DESSANGE répond aux défis du marché ?

Grâce à des stratégies solides et une vision axée sur l’excellence, le groupe DESSANGE parvient à surmonter les défis du marché tout en se démarquant par son positionnement unique.

• Une formation continue : développement des compétences de ses coiffeurs et collaborateurs afin de garantir un niveau de service irréprochable. Chaque franchisé bénéficie d’un accompagnement complet dès son intégration. Ces formations garantissent une homogénéité des prestations au sein du réseau et la conformité aux standards de la marque.
• La qualité des services : DESSANGE a construit sa réputation sur un engagement sans compromis envers la qualité. Ce souci de perfection est dans chaque détail, des prestations proposées, à l’accueil personnalisé en salon.
• Un positionnement haut de gamme : dans un marché ultra-concurrentiel, le positionnement DESSANGE est un atout majeur : incarner l’élégance et le luxe, proposer une véritable parenthèse de bien-être et de beauté.
• L’innovation au cœur de la stratégie : la digitalisation des salons, le développement de nouveaux produits ou les pratiques écoresponsables, le groupe se positionne comme un précurseur dans son domaine.
• Un rayonnement international comme levier de croissance : le groupe s’impose comme un ambassadeur du savoir-faire français à l’étranger.

Les attentes et comportements de consommation

Les habitudes de consommation évoluent, avec des clients de plus en plus attentifs à la qualité, au service et à l’expérience offerte.

Il existe donc plusieurs critères de sélection d’un salon de coiffure : l’image de marque, la réputation, mais aussi la proximité géographique et la transparence des prix.

 

Les services et prestations les plus demandés

Les balayages, les colorations, les coiffures pour les grands événements (mariage, etc.) et les soins capillaires ciblés continuent d’être des prestations phares. Plus que des services, des expertises qui nécessitent une parfaite maîtrise technique.

Chez DESSANGE, ces prestations sont réalisées par des coiffeurs qualifiés et passionnés, riches d’un savoir-faire sans compromis.

Adaptation indispensable pour rester compétitif !

Les salons doivent comprendre les attentes évolutives des clients, les tendances, mais également anticiper les évolutions du marché, avec pour objectif d’adapter leurs stratégies pour répondre à la demande.

DESSANGE propose une expérience client unique, un mariage réussi entre innovation, service personnalisé et cadre luxueux.

Cet engagement de qualité permet au groupe de consolider sa position de leader et de continuer à inspirer confiance et fidélité.